Cam kết Bảo Mật
Thông Tin Của Bạn

Thông tin định danh

Khi đăng ký tài khoản fi889, chúng tôi yêu cầu các thông tin cơ bản để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên lạc (định dạng số Việt Nam)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD / CMND) khi xác minh tài khoản

Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, fi889 thu thập thông tin thanh toán cần thiết:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên hệ thống
• Địa chỉ ví tiền mã hóa (nếu sử dụng USDT TRC20)

Lưu ý quan trọng: fi889 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Các giao dịch qua thẻ được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật.

Dữ liệu kỹ thuật

Hệ thống fi889 tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và phát hiện các hành vi đáng ngờ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng)
• Nhật ký hoạt động trong trò chơi
• Cookies và mã định danh thiết bị

Thông tin liên lạc

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fi889, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi để cải thiện dịch vụ:

• Nội dung tin nhắn hỗ trợ qua live chat
• Email gửi đến [email protected]
• Phản hồi và khiếu nại về dịch vụ
• Lịch sử yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật

Thông tin này giúp fi889 giải quyết tranh chấp nhanh chóng và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fi889 đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Không có bất kỳ thông tin nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm mật mã (cryptographic hash) — ngay cả nhân viên fi889 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.

Hạ tầng máy chủ an toàn

Dữ liệu người chơi fi889 được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn an ninh vật lý và điện tử nghiêm ngặt. Hệ thống tường lửa nhiều lớp ngăn chặn mọi truy cập trái phép từ bên ngoài.

Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên fi889 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.

Tất cả nhân viên được đào tạo về quy trình bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin trước khi tiếp cận hệ thống.

Thời gian lưu trữ

• Tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại
• Sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm (theo quy định tài chính)
• Nhật ký giao dịch: 7 năm (yêu cầu kế toán và kiểm toán)
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối
• Cookies: Tùy loại, từ phiên làm việc đến 12 tháng

Quy trình xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc khi thời gian lưu trữ hết hạn, fi889 thực hiện:

• Ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn thông tin định danh cá nhân
• Xóa dữ liệu khỏi tất cả hệ thống sao lưu trong chu kỳ sao lưu tiếp theo
• Thông báo cho các đối tác xử lý dữ liệu để xóa bản sao của họ
• Cấp giấy xác nhận xóa dữ liệu theo yêu cầu

Lưu trữ dữ liệu xuyên biên giới

Dữ liệu của người chơi fi889 chủ yếu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý tại các cơ sở hạ tầng ở khu vực khác nhằm đảm bảo tính ổn định và tốc độ dịch vụ.

Mọi việc truyền tải dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế.